一、星巴克企业文化？

星巴克的企业文化核心有三个方面：

1、第一，打造全新的体验式文化氛围。在当时，此举可谓是一大创新，星巴克在舒尔茨的打造下使人们拥有了一种咖啡生活介于家与办公室的“第三空间”，使顾客尽可能地畅游其中。

2、第二，自我价值实现的文化导向。星巴克一直秉持对待员工如同伙伴的态度，因此，它打出的只有“活广告”。而让顾客看到一个企业如此厚待员工，自然对本企业多了一份信任与敬佩。

3、第三，创新的文化追求。原材料是决定产品优良与否的第一步，当舒尔茨发现星巴克时，就被其优质的咖啡豆所吸引了。现在星巴克在全球都建立起专门为星巴克提供咖啡豆的供应基地以保证咖啡的品质。

二、星巴克的企业文化？

企业文化他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验文化，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。另外，星巴克更擅长咖啡之外的"体验"：如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样，星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。"以顾客为本"："认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡。"这句取材自意大利老咖啡馆工艺精神的企业理念，贯穿了星巴克快速崛起的秘诀。注重"one at a time"(当下体验)的观念，强调在每天工作、生活及休闲娱乐中，用心经营"当下"这一次的生活体验。"在我看来只有三点以咖啡为载体把一种独特的格调传送给顾客--创造工作与生活外的第三空间。"顾客体验，销售氛围。"以顾客为本。三、商业行为中的伦理道德文化星巴克视"关系"为关键资产，特别是与员工的关系。在激发星巴克的意大利之行中，舒尔茨就已经了解到"咖啡大师傅（baristas）在为顾客创造舒适、稳定和轻松的环境中的关键角色，那些站在咖啡店吧台后面、直接与每一位顾客交流的星巴克咖啡吧台师傅决定了咖啡店的氛围。这种认识使得舒尔茨在公司倡导这样的价值观，通过提升、报酬和建立意见反馈机制培养员工的信任感和对公司的信心。对一家公司来说，首要任务是建立和维护公司相互信任、相互尊敬与员工间的关系。从员工口中我得知：员工间相互称为伙伴，工作时虽然有各自固定的工作，但同时也相互帮忙。闲暇时刻大家会做"咖啡讲座"相互聊聊，品品咖啡，呈现出非常轻松的、无压力的氛围。在工作时也很开心，完全没有工作压力。并且他们工作充满激情，完全没有懈怠的情况。同时也给顾客带来轻松。四、营销文化（一）、体验营销星巴克咖啡在全球的迅速扩张，可以说是体验营销造就的品牌传奇。有人指出，星巴克的成功在于，它开创了一个在消费者需求中心由产品转向服务，再由服务转向体验的时代，标准的服务加上高质量的顾客体验为星巴克带来竞争力，星巴克成功地创立了一种以创造"星巴克体验"为特点的"咖啡宗教"，也正是通过这种顾客的体验，星巴克向目标消费群传递着其核心的文化价值诉求，星巴克利用体验营销将自己的价值观和品牌文化延伸到了全世界。更重要的是，体验营销能带来企业的核心竞争力。它将消费者的注意力从产品转移到消费过程中，在所提供的难忘体验中确立自己的独占领域，为企业树立核心竞争力，星巴克的成功说明了这一点。在体验营销时代，好的营销应该是在每个接触点上都让消费者形成难忘的体验，体验营销的重点应该是，发现销售过程中与消费者的接触所有点，研究这些点并加以设计，通过每个点的体验建立起品牌在消费者心中的良好印象。（二）、口碑营销口碑传播是星巴克主要的促销方式，企业的影响力的扩大需要靠传播，传统的方式是投入广告，而星巴克在广告上的投入非常小，在过去二十年里投入的广告费每年不到一百万美金，但是星巴克却在几乎不做广告的情况下发展成了全球百强品牌，这得益于星巴克成功地执行了口碑传播的策略。首先，星巴克的口碑传播始于其员工。员工被星巴克视为资产，他们是星巴克咖啡公司概念的推销员和教育者，他们有效地推广了公司的品牌形象。其次，星巴克口碑传播专注于在星巴克有过消费体验的每个顾客。再次，星巴克口碑营销的另一做法是主动选定群众意见领袖或喜欢新鲜事务及乐于宣讲自己新发现的那些消费者群体，让他们先了解到星巴克产品或服务的好处，一旦他们喜欢上企业的产品服务后，往往会成为企业产品的义务宣传员。五、环境文化嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡馆浪漫的情调。重烘焙极品咖啡豆是星巴克味道的来源，加上"四禁"政策(禁烟、禁环境设计。星巴克以咖啡制作的四大阶段衍生出以绿色系为主的"栽种"；以深红和暗褐系为主的"烘焙"；以蓝色为水、褐色为咖啡的"滤泡"；以浅黄、白和绿色系诠释咖啡的"香气"。四种店面设计风格，依照店面的位置，再结合天然的环保材质，灯饰和饰品速配成因地制宜的门店，创造新鲜感。随着季节的不同，星巴克还会设计新的海报和旗标装饰店面。灯、墙壁、桌子的颜色从绿色到深浅不一的咖啡色，都尽量模仿咖啡的色调。包装和杯子的设计也彼此协调来营造假日欢乐的、多彩的情调。长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的"星巴克体验"，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的"第三生活空间"。这样的理念,会给人温馨的感觉,让疲劳了一天的人们能在这里释放工作的压力，家庭的烦劳， 这样更加人性化。这种强调以人为本的理念,让我们在这里品尝的不仅是一杯咖啡,更是享受一份心情 ,而这也有利于它自身企业文化的发展。

三、ocai企业文化调查方法？

可以通过发放问卷调查、线上线下相结合的方式等

四、探寻星巴克的独特企业文化

星巴克（Starbucks）作为全球知名的咖啡连锁品牌，其独特的企业文化备受瞩目。从员工待遇、可持续发展到社会责任等方面，星巴克都展现出了自己独有的企业文化。本文将深入探讨星巴克的企业文化，了解其独特之处。

员工关怀

星巴克一直以来都十分重视员工的培训和发展。公司提倡积极的员工关怀文化，通过为员工提供多样化的培训计划和良好的福利待遇，来吸引和留住优秀的人才。这种关怀文化不仅体现在薪酬福利上，还体现在对员工个人发展的支持上。

社会责任

作为一家全球化企业，星巴克秉承着对社会的责任。公司积极参与社区建设、环保活动以及公益事业，努力为社会贡献自己的一份力量。星巴克的社会责任观念贯穿于企业的方方面面，成为其独特的企业文化之一。

可持续发展

在当今注重可持续发展的时代背景下，星巴克不断努力推动可持续发展战略。公司致力于减少环境影响，支持农民可持续种植，推动咖啡产业的可持续发展。这一独特的可持续发展理念贯穿于星巴克的企业文化，也为其赢得了良好的声誉。

通过深入了解星巴克的企业文化，我们可以看到这家企业在商业运营中不忘社会责任，不断探索可持续发展的道路，以及致力于营造良好的员工关怀氛围。这些独特的企业文化价值观，使得星巴克在全球范围内树立了良好的企业形象。

感谢您阅读本文，相信通过本文的了解，能够更加全面地认识星巴克的企业文化及其在商业发展中的独特之处。

五、企业文化调查开题答辩怎么讲？

值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体 第四是它的激励功能，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象 。

六、企业文化调查问卷

企业文化调查问卷

背景

企业文化是指企业内部共有的价值观、行为规范、管理制度等，它不仅决定着企业的发展方向和长远目标，也影响着员工的工作态度和绩效。

为了了解企业文化在员工中的认知和满意度，我们进行了一项企业文化调查问卷，以便更好地了解员工对企业文化的态度和看法。

问卷内容

一、个人信息

1. 性别：

• 男
• 女
• 其他

2. 年龄段：

• 18-25岁
• 26-35岁
• 36-45岁
• 46岁及以上

二、对企业文化的了解

1. 你是否了解公司的核心价值观？

• 是
• 否

2. 请简要描述你对公司核心价值观的理解：

三、对企业文化的认同

1. 你认为公司的文化与你个人的价值观是否相契合？

• 完全相契合
• 比较相契合
• 不太相契合
• 完全不相契合

2. 请说明你的理由：

四、对企业文化的满意度

1. 你对公司的文化满意程度如何？

• 非常满意
• 比较满意
• 一般
• 不太满意
• 非常不满意

2. 请详细说明你的满意或不满意的原因：

五、对企业文化的建议

1. 请提出你对公司文化改善的建议：

2. 是否愿意参与公司文化建设的活动或项目？

• 是
• 否

总结

通过这份企业文化调查问卷，我们希望能够更全面地了解员工对企业文化的了解程度、认同程度和满意度，以及他们对企业文化改善的建议。

企业文化是一个企业的灵魂和核心竞争力，只有员工真正认同和积极参与企业文化建设，企业才能蓬勃发展、壮大。

我们将认真分析统计问卷结果，针对反馈意见提出相应改进方案，以进一步优化企业文化，营造更良好的工作环境和氛围。

七、企业文化创新调查报告方法？

企业文化建设是一个既要全面，又讲步骤的过程，它切忌颠倒先后、喧宾夺主。

一般情况，合理的企业文化建设须经历“调研”、“诊断和分析”、“定为”、“宣贯”和“深植”的过程，并非一步跨越到“宣贯落实”。

没有科学的企业文化定位或形成企业文化体系，即便努力去做了大量的企业文化“宣贯落实”工作，也难以保障企业文化建设的成功，甚至徒劳无功。

然而，科学的调研是实现企业文化的科学定位的保障或前提。根据企业文化咨询或企业文化建设的经验，企业文化调研的有效方式大概有：资料调研、现场考察、访谈调研、问卷调研。

八、星巴克价格调查问卷

星巴克价格调查问卷一直是消费者关注的热点话题之一，星巴克作为全球知名的连锁咖啡品牌，其产品价格一直备受关注。针对消费者对星巴克价格的关注，我们进行了一项深入的调查问卷，旨在了解消费者对星巴克价格的看法以及对价格调整的态度。

调查问卷设计及方法

我们设计的这份星巴克价格调查问卷主要包括消费者对星巴克产品价格的感知、对星巴克价格水平的认可程度、认为星巴克价格合理性的因素、对价格调整的接受度等内容。问卷通过线上和线下渠道进行发放，涵盖了不同年龄、职业、收入层次的消费者，以确保样本的代表性。

调查结果及分析

根据我们收集的数据，大多数消费者认为星巴克价格相对较高，但在一定范围内认可其价格水平。消费者普遍认为星巴克产品品质较高，服务体验优秀，因此愿意为此支付相对较高的价格。然而，也有部分消费者表示对星巴克价格感到不满，认为其价格偏高且不太符合自己的消费预期。

在调查中，消费者普遍认为星巴克价格的因素主要包括产品原材料成本、品牌溢价、门店位置等。对于价格调整，部分消费者表示能够接受适当范围内的调整，但也有一部分消费者表示当前价格已经超出他们的消费承受能力，不希望价格进一步上涨。

消费者建议

根据调查结果，我们向星巴克提出了一些建议。首先，建议星巴克在进行价格调整时应该考虑消费者的实际支付能力，避免价格过高导致部分消费者流失。其次，建议星巴克在产品定价时应更加透明，让消费者了解产品定价背后的原因，增加消费者的理解与认可度。

此外，我们还建议星巴克可以针对不同消费群体推出不同价格区间内的产品，满足不同消费者的需求。同时，加强与消费者的沟通与互动，了解消费者的实际需求，为消费者提供更加个性化的服务体验。

结语

通过这次对星巴克价格调查问卷的调查，我们更加深入地了解了消费者对星巴克产品价格的看法与态度。消费者作为市场的主体，其反馈对企业的产品定价与服务质量有着重要影响。希望星巴克能够根据消费者的建议进行相应调整，更好地满足消费者的需求，保持品牌的竞争优势。

九、星巴克调查问卷多久一次？

星巴克一个月会发一次调查问卷。

因为星巴克会在每个月顾客的第一次消费后向顾客发送调查问卷，来询问顾客的消费评价，每个月也只会向顾客发送一次，不会发送第二次，所以星巴克一个月会发一次调查问卷。

星巴克咖啡公司成立于1971年，总部位于美国华盛顿州西雅图，致力于商业道德采购并烘焙世界上高品质的阿拉比卡咖啡，在全球82个市场，拥有超过32,000家门店的星巴克是世界上首屈一指的专业咖啡烘焙商和零售商。

自1999年进入中国以来，星巴克致力于发展成为一家与众不同的公司：在传承经典咖啡文化的同时，关爱伙伴，为顾客提供不同的星巴克体验。

星巴克已经在中国内地200多个城市[6]开设了超过5000家门店，拥有58,000多名星巴克伙伴。

十、企业文化调查报告的基本格式？

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。

标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。

另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

（二）正文。

正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1．前言。

有几种写法：

第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；

第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；

第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。

前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2．主体。

这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3．结尾。

结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 企业员工的工作、住宿、吃饭等问题调查，了解下。应该对这个企业就有个大体的认识了，再对照他们的企业领导人对企业的看法。一综合，就好了。