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如何投诉德克士?

126 2024-07-18 13:15 admin

如果您遇到了德克士的服务问题,可以通过以下渠道进行投诉:

1. 官方渠道:可以通过德克士官网、微信公众号、客户服务热线等途径进行投诉。德克士官网上提供了“在线留言”、“在线客服”等投诉渠道,客户服务热线是4008-823-823。

2. 第三方平台:如果您在第三方外卖平台(如饿了么、美团外卖等)上订餐,也可以通过该平台进行投诉。这些第三方平台通常会提供投诉通道,您可以在订单详情页里找到相关链接或按钮。

在投诉时,需要提供具体的投诉内容、订单号、门店地址、时间等信息,以便德克士了解情况并及时处理。如果您的投诉得到了德克士的回复,可以与德克士协商解决问题。如果无法解决,您也可以向相关监管部门或消费者协会投诉,寻求更进一步的解决方案。

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