一、上海和平饭店可以随便进不，参观？
上海和平饭店能随便进入,上海和平饭店是完全免费,供游人参观开放的一家饭店。
和平饭店是上海近代建筑史上第一幢现代派建筑，饭店拥有最具特色的九国式特色套房及众多别具特色的餐厅、宴会厅、多功能厅和酒吧、屋顶观光花园等。和平饭店是中国首家被评为世界著名饭店
二、做餐饮的如何回复客人的差评呢？
一、口味不合
1、对不起对不起没能满足您的口味！因为咱家大厨是XX地区人，最擅长的是XX口味。这次知道您不喜欢XX口味，我们及时在菜单做了修改，为您添加了新口味选项（比如去麻去辣去酸之类的）。下次您记得选择那个为您准备的新口味选项哦~
2、向您鞠躬！向您道歉！您不喜欢小店的口味，小店一定改！您告诉我您的口味禅扮喜好，下次特地为您的餐品调整口味！千万记得备注告诉我要求哦～
二、配送延时
1、亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！
2、主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
三、包装不满意
1、感谢反馈支持，非常抱歉包装问题带给您不便～小店一定全方位改善！重新测试包装，甄选包装，优化配送！对您的不快再次表示抱歉，您的反馈使小店进步，祝您生活愉快！
2、对不起哦亲亲！我们选用的餐盒是市面上质量相对较高的，出现您说的这类问题，应是生产餐盒时出现了误差。我们会和厂商协调此问题，一定避免此类问题的二次发生！
四、食材问题
1、对不起，先生。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您扮判可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
2、对不起，先生。食材问题不仅是您的担忧，小店也非常重视。民以食为天，厨以食为命！希望和您取得联系，问题核实一定追责到个人！感谢反馈！
五、错送
1、宝宝心里苦啊～主人！错送的这个锅我们不背呀～希望您可以和小店取得联系，给您补送一份呀！
2、对不起对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品！
六、漏送
1、非常抱歉！少为您送了一份美味！小店马上为您做出相应的补偿，并立刻检查出餐配送流程，排查问题。下次一定不让您厅袭改对用餐失望了！
2、对不起我的上帝！漏送问题不知道现在补偿还来不来得及，无论如何，我都希望对您做出补偿，并将深刻反省！希望怜爱苍生的您可以重新信任小店，小店一定不辜负您所望～
谢谢您宝贵的建议和对我们工作的肯定，我们再接再厉，精益求精。
同时，您满意的评价是我们服务的宗旨。
一、差评的传播效应，1=17
在餐饮行业，有一个“1=17”的传播公式。
简单来说就是1位顾客会引发8位潜在的顾客，1位不满意的顾客会影响17个人的光顾意愿。由此可见一个差评对于餐厅的影响有多大。
一杯水压倒餐厅？真不是逗你.
这是一杯水毁掉餐厅的吗？不，是差评是口碑！
消费者之间纯塌有所谓的“利益趋同效应”，当涉及到我的自身利益时会与之产生趋同行为，一个人觉得口碑差也影响到了一大波人。
我作为顾客来想他对别人悉悔会那样一定对我也会这样，那我为什么还要去支持他的餐厅呢？
差评的传播力不可忽视
而一个差评影响到的不仅仅是一个人，是他生活圈子的所有人，是上网所有点到你餐厅的客户，更是很多准备要在餐厅下单的客户。
说到因为差评而连续影响的餐厅，我不得不说这个上海的开了许多年的港式茶餐厅―查餐厅！
查餐厅是上海开了很多年的老店了，可以说陪伴了一代上海人的成长，之前的查餐厅一直是一座难求，大众点评的评价也是满满的五星好评，可自从发生“婴儿辅食”做陆圆事件后，口碑、人气就是直剧下降！
三、如何回复客人的差评呢，我是做餐饮的
顾客差评可能会让店家感到头疼，但作为餐睁伍盯饮行业的，还是应该正面主动的面对差评，给出一个合适的回应。顾客是不会相信只有好评、没有差评的悉和餐饮，也不会轻易的被虚假的信息蒙骗。当店家积极正面的回复差评，并对顾客投诉的内容进行合理的阐释或道歉，这些正面向上的行动往往能改善顾客对店家餐饮的印象。做餐饮也应该特别关注顾客的差评内容，如果能大力改善差评集中的方面，将有效的提升顾客的满意度。有些餐饮行业正是利用顾客好评和差评来协助店里的运营管理并最终促进销售。这方面你可以借助一些餐饮点评管理工具，像Pingtell评台之类免费在线声誉橘竖管理系统。希望我的回答对你有所帮助。
谢谢您宝贵的建议和对我们工作的肯定，我们再接再厉，精益求精。
同时，您满意的评价是我们服务的宗旨。
一、差评的传播效应，1=17
在餐饮行业，有一个“1=17”的传播公式。
简单来说就是1位顾客会引发8位潜在的顾客，1位不满意的顾客会影响17个人的光顾意愿。由此可见一个差评对于餐厅的影响有多大。
一杯水压倒餐厅？真不是逗你.
这是一杯水毁掉餐厅的吗？不，是差评是口碑！
消费者之间纯塌有所谓的“利益趋同效应”，当涉及到我的自身利益时会与之产生趋同行为，一个人觉得口碑差也影响到了一大波人。
我作为顾客来想他对别人悉悔会那样一定对我也会这样，那我为什么还要去支持他的餐厅呢？
差评的传播力不可忽视
而一个差评影响到的不仅仅是一个人，是他生活圈子的所有人，是上网所有点到你餐厅的客户，更是很多准备要在餐厅下单的客户。
说到因为差评而连续影响的餐厅，我不得不说这个上海的开了许多年的港式茶餐厅―查餐厅！
查餐厅是上海开了很多年的老店了，可以说陪伴了一代上海人的成长，之前的查餐厅一直是一座难求，大众点评的评价也是满满的五星好评，可自从发生“婴儿辅食”做陆圆事件后，口碑、人气就是直剧下降！