我以前一直都是在丽家给宝宝买东西,但是现在要强烈抵制丽家。
负面的遭遇其实从一开始就有,但是考虑到婴儿用品还是要在信得过的地方买,而且我下班路过一家丽家店,就一直在丽家买了。
让我忍无可忍的是因为最近买的一瓶‘晶品’婴幼儿核桃油(250ml,河北出的那种),一打开就有不新鲜的味道,宝宝吃了一点儿就拉肚子。
我投诉到丽家的服务热线,结果他们的答复是:丽家不管,家长自己找厂家解决。
交涉了几次都被软硬兼施地推卸了。
厂家我可以找,但问题是,如果不是冲着丽家的品牌,和对丽家销售的婴儿用品的信赖,我也许根本就不会买那瓶油。
还好厂家是国内的,如果是国外厂家,难道消费者还要追到国外不成?丽家冷漠、强硬、推卸责任、不负责任的做法实在让家长寒心。
这和他们在销售过程中过于热情的态度反差太大了。
和同事、朋友说过后,才发现他们在丽家也有过各种不愉快的遭遇。
我和我的家人、朋友、同事都不会再在丽家买东西,希望红孩子、乐友不要让我们失望。
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